Архив
CRM для малого бизнеса: как выбрать систему под продажи и реальные процессы CRM для малого бизнеса нужна не ради «порядка в базе». Её задача — сделать работу с обращениями и клиентами воспроизводимой:…
Как не терять заявки: аудит пути клиента и автоматизация продаж Короткий практический ответ: начинать нужно не с выбора программы или подрядчика, а с описания конкретной бизнес-ситуации, исходных показателей и ожидаемого результата. Для…
CRM или автоматизация без CRM: что действительно нужно компании CRM — не универсальная система для любой внутренней работы. Она нужна, когда процесс связан с клиентами, обращениями, сделками и историей коммуникаций. Для согласования…
Требования к CRM: каркас технического задания для малого бизнеса Техническое задание на CRM описывает не желаемые кнопки, а проверяемый способ работы. Оно помогает сравнить решения, оценить внедрение и принять результат. Начинать следует…
