Американский разработчик программного обеспечения Transfinder, специализирующийся на оптимизации маршрутов и логистических задач, сообщил о 19% росте годовой выручки в 2025 году и увеличении продаж аппаратных решений на 22% — главным драйвером роста компания называет внедрение ИИ-инструментов для автоматизации рутинных задач, таких как конспектирование длительных презентаций и оптимизация внутренних рабочих процессов. По данным Times Union, ИИ […]

Статья на TechRadar анализирует, что многие компании сегодня внедряют ИИ и автоматизацию, но лишь немногие получают реальный ROI. Главный вывод — успешная цифровая трансформация требует не только технических решений, но и целенаправленного изменения культуры и готовности персонала к новым рабочим процессам. Эксперты подчёркивают, что традиционные KPI по эффективности нужно дополнять показателями адаптации и вовлечённости сотрудников, […]

Недавний международный обзор показывает, что к 2026 году малые и средние предприятия всё активнее используют ИИ для автоматизации обслуживания клиентов, маркетинга, внутренних процессов и рабочих потоков. По данным аналитического материала на Tekscrum, такие технологии облегчают повседневную работу, повышают качество сервиса и помогают планировать устойчивый рост без значительных затрат на штат. Внедрение ИИ-ассистентов и автоматизированных CRM-подсистем […]

Российские кредитные организации в 2025 году начали снижать долю IT- и ИБ-услуг, передаваемых внешним подрядчикам, особенно по критическим процессам — мониторингу киберинцидентов, криптографии и ключевой инфраструктуре, отмечается на сайте Коммерсанта (со ссылкой на оценки интегратора «Информзащита»). Ранее банки наращивали аутсорсинг: у крупных организаций доля внешних услуг по IT и ИБ выросла до 32–42% к 2024 […]

Бизнес переходит на “гибридные команды” (и это не про хайп) В свежем материале CNews о том, как предприниматели используют нейросети, звучит важная для рынка мысль: более половины опрошенных (54%) считают, что через 1–2 года нейросети станут таким же обязательным инструментом, как Excel и мессенджеры; ещё 25% “скорее согласны” с этим. В тексте приводится тезис про […]

В обзорах цифровой зрелости всё чаще звучит мысль: CRM без автоматических действий не даёт эффекта. Если менеджер просто вручную меняет статусы — система превращается в дорогую таблицу. Эффект появляется только тогда, когда CRM сама двигает процесс: шлёт напоминания, создаёт задачи, уведомляет клиента, фиксирует просрочки. МСП, которые добавили автоматические сценарии, отмечают рост дисциплины и снижение потерь […]

Аналитика цифровых сервисов показала: самая дорогая ошибка МСП — задержки между действиями. Клиент оставил заявку → ответа нет. Счёт выставили → оплату забыли напомнить. Услугу оказали → акт отправили через неделю. Эти «паузы» съедают до 25–40% потенциальной выручки, особенно в услугах. Компании, которые сократили время между шагами хотя бы в 2 раза, увидели рост оборота […]

Наблюдается чёткий тренд: одиночные предприниматели используют ИИ как второго человека в бизнесе. Не для текстов, а для расчётов, планирования, подготовки предложений, общения с клиентами и анализа ошибок. Это меняет саму модель микробизнеса — один человек ведёт больше клиентов без выгорания. Особенно активно ИИ применяют в услугах, консалтинге, маркетинге, образовании и e-commerce — там, где важна […]

Исследование СберБизнесСофт фиксирует: автоматизация уже не привилегия столицы. Компании из разных регионов России внедряют ИИ, ЭДО, CRM и другие решения, оптимизируя процессы и уменьшая разницу между большими центрами и периферией. Это важный сигнал для малого бизнеса: цифровые инструменты становятся дешевле, проще и универсальнее, что делает цифровую трансформацию не роскошью, а условием выживания и роста в […]

Глава компании Anthropic Дарио Амодеи выпустил масштабный эссе-манифест о рисках ИИ, призывая бизнес и государства «проснуться» и признать, что передовые AI-технологии могут пережить и заменить традиционные социальные и технологические структуры — и что нынешние механизмы контроля часто недостаточны. The Guardian пишет, что Амодеи сравнивает развитие ИИ с «переходным этапом для человечества». Амодеи предупреждает о рисках […]