Архив

Рубрика: Управление и эффективность

Как измерить эффективность бизнес-процессов: KPI без лишней отчётности

Как измерить эффективность бизнес-процессов: KPI без лишней отчётности Короткий практический ответ: начинать нужно не с выбора программы или подрядчика, а с описания конкретной бизнес-ситуации, исходных показателей и ожидаемого результата. Для темы «показатели…

Читать →

Аудит бизнес-процессов: как найти потери времени, денег и заявок

Аудит бизнес-процессов: как найти потери времени, денег и заявок Аудит бизнес-процессов — это системная проверка того, как компания в действительности выполняет работу: от входящего события до результата для клиента и бизнеса. Он…

Читать →

Аудит бизнес-процессов перед автоматизацией: методика и чек-лист

Как провести аудит бизнес-процессов перед автоматизацией: методика и чек-лист Аудит перед автоматизацией нужен, чтобы не переносить лишние действия, спорные правила и плохие данные в новую систему. Его результат — не толстый отчёт…

Читать →