Бизнес теряет до 30% выручки из-за цифровых «узких мест»

Исследование McKinsey показывает, что основная потеря клиентов происходит не на этапе трафика, а внутри самой воронки: медленные ответы, отсутствие автоматических напоминаний, нелогичные формы заявки. Компании, устранившие 2–3 таких барьера, увеличивают продажи без увеличения бюджета.

Аналитики подчёркивают: даже микробизнес может сократить время отклика в 3–5 раз, внедрив автоматизацию ответов в мессенджерах и регламенты обработки запросов.

👉 Что сделать: пройдите путь клиента как покупатель. Всё, что занимает больше 3 минут в чате и 2 часов по почте — автоматизируйте.

🔍 Следите за новостями в телеграм канале
📺 Подписывайтесь: Дзен (https://dzen.ru/cifromaciya) | YouTube) | Rutube | TikTok
👥 Будь с нами ВКонтакте