Компании всё чаще используют подход seamless commerce — покупатель может начать взаимодействие в одном канале и завершить в другом без потери данных. Это формирует «единый путь клиента», который обеспечивает более высокую конверсию.
Согласно данным McKinsey, бизнесы, внедрившие такую модель, увеличивают количество успешных сделок в среднем на 20–35% и значительно ускоряют обработку заказов.
👉 Что сделать: соедините сайт, мессенджеры, CRM и систему оплаты так, чтобы данные переходили автоматически между каналами.
🔍 Следите за новостями в телеграм канале
📺 Подписывайтесь: Дзен (https://dzen.ru/cifromaciya) | YouTube) | Rutube | TikTok
👥 Будь с нами ВКонтакте