Компании переходят от «многоканальности» к «сквозным потокам продаж»

Ранее бизнес пытался быть везде — сайт, соцсети, имейл, мессенджеры. Сегодня тренд смещается к единому потоку продаж: клиент может начать диалог в чате, завершить оплату на сайте, а дальнейшее обслуживание идёт в CRM.

Такой подход снижает потери данных и ускоряет цикл сделки. Компании, внедрившие «сквозные потоки», уменьшают стоимость обработки клиента на 20–35%.

👉 Что сделать: свяжите CRM, мессенджеры, оплату и склад в одну схему. Главное — не количество каналов, а единая логика.

🔍 Следите за новостями в телеграм канале
📺 Подписывайтесь: Дзен (https://dzen.ru/cifromaciya) | YouTube) | Rutube | TikTok
👥 Будь с нами ВКонтакте