Содержание статьи
Открыть выпуск на официальном канале в Дзене
Хотите перестать терять входящие заявки и поднять конверсию в продажи? В этом выпуске с Кириллом Ладыгиным и Максимом Козловым разбираем, как связать искусственный интеллект, скрипты продаж и чат‑боты с CRM, чтобы ускорить обработку лидов, снять рутину с менеджеров и получить больше оплаченных заказов — без роста штата и лишних затрат.
ИИ в отделе продаж: автоответы, предварительная квалификация лидов, подсказки менеджеру во время звонка.
Что разбираем в выпуске
- Чат‑боты и колл‑обработка: как не «ронять» входящие, выстроить 24/7‑ответы и вернуть пропущенные контакты.
- Скрипты продаж 2.0: структура разговора, отработка возражений, «следующее действие» и контроль этапов.
- CRM‑автоматизация: карточка лида, напоминания, задачник, автосообщения и «умные» триггеры по статусам.
- Конверсия и повторные продажи: мини‑воронки, допродажи (upsell/cross‑sell), retention‑механики.
- Экономия и эффективность: где прячутся потери (ручные переносы, пропущенные звонки, «забытые» лиды) и как их закрыть автоматизацией.
- Практика: чек‑лист внедрения (1) карта процесса → (2) скрипт → (3) чат‑бот/автоответ → (4) интеграция с CRM → (5) метрики (CR, скорость ответа, время до первого касания).
- Напишите в комментариях: что у вас сильнее всего «проседает» — скорость ответа, скрипты или CRM‑дисциплина?.
Кому будет полезно видео
Материал адресован владельцам брендов, продавцам на маркетплейсах, руководителям e-commerce и маркетологам, которым важны юнит-экономика и управляемый рост.
Как применить идеи на практике
Выберите один показатель из выпуска — маржинальность, конверсию карточки, стоимость логистики или рекламы — и проверьте его на своих данных до масштабирования.